De ce site-ul nu aduce clienți?

Alege o perioadă reprezentativă și verifică vizitele relevante, canalele și cererile primite. O rată de conversie este numărul acțiunilor urmărite împărțit la numărul vizitelor definite în analiză, în aceeași perioadă. Nu există un procent universal bun pentru orice afacere. Dacă un formular nu este măsurat corect, raportul poate arăta lipsa cererilor chiar când echipa le primește.

Un articol poate atrage persoane care învață, iar o căutare despre cost poate aduce oameni care compară furnizori. Verifică țara, limba și serviciul căutat. Dacă traficul nu corespunde ofertei, schimbarea culorii butonului rezolvă puțin. În Search Console poți analiza căutările și paginile care aduc clicuri.

Surse

• Google — raportul de performanță

Vizitatorul trebuie să poată identifica serviciul, publicul, rezultatul urmărit și următorul pas. Arată exemple relevante, explică procesul și răspunde întrebărilor despre cost, termen și suport. Evită promisiunile generale pe care nu le poți demonstra. O pagină pentru fiecare ofertă distinctă poate ajuta la claritate.

Parcurge traseul de la pagină la confirmare: buton vizibil, formular scurt, etichete clare și mesaje de eroare utile. Cere doar informația necesară pentru prima discuție. Un formular lung poate cere prea mult efort înainte ca omul să aibă suficientă încredere.

• Apelul și linkurile de contact duc unde trebuie
• Câmpurile se pot completa ușor pe mobil
• Erorile explică ce trebuie corectat
• Confirmarea arată ce urmează
• Cererea ajunge la o persoană responsabilă

Un website poate genera cereri, dar acestea se pot pierde în emailuri sau mesaje. Urmărește timpul de răspuns, responsabilul și progresul până la ofertă. Integrarea cu CRM ajută echipa să vadă solicitările, dar regulile și utilizarea zilnică sunt la fel de importante ca legătura tehnică.

Dacă lipsește traficul relevant, lucrează la descoperirea ofertei. Dacă oamenii citesc, dar nu contactează, clarifică oferta și formularul. Dacă cererile nu devin discuții, analizează preluarea lor. Compară înainte și după în perioade și condiții similare; un redesign complet se justifică prin probleme concrete, nu doar prin lipsa rezultatelor.