Dezvoltare CRM personalizat în Moldova

Cererile se pierd între mesaje și Excel, istoricul nu este comun, iar follow-up-ul depinde de o singură persoană. Definim etapele comerciale și responsabilul fiecărei solicitări.

Centralizează clienții, leadurile, comenzile și sarcinile într-un sistem adaptat echipei tale. Proiectăm CRM-uri pentru companii din Chișinău și din întreaga Moldovă.

• — Fișe de clienți și istoric de interacțiuni
• — Leaduri, oferte, comenzi și etape de vânzare
• — Sarcini, notificări, roluri și drepturi de acces
• — Rapoarte pentru activitatea comercială

Website, magazin online și instrumente interne prin API. Conectarea cu 1C, telefonie sau SMS se stabilește după verificarea versiunii, licențelor și accesului la documentație.

• — Analiză: clientul descrie procesele și furnizează exemple anonimizate.
• — Arhitectură: stabilim datele, accesurile și criteriile de acceptare.
• — Dezvoltare: livrăm pe etape, cu revizuirea echipei clientului.
• — Integrare: validăm API-urile într-un mediu de test.
• — Testare: verificăm permisiunile, erorile și migrarea agreată.
• — Mentenanță: predare, documentație și suport conform contractului.

Calculatorul existent oferă intervale orientative pe baza funcțiilor, integrărilor și complexității. Pentru sisteme cu procese conectate, metodologia folosește ca reper 7.000–15.000 €; acesta nu este un preț minim sau o ofertă fixă pentru serviciu. Migrarea, calitatea datelor, licențele, hostingul și mentenanța se clarifică separat.

Un produs configurabil poate fi suficient pentru un flux standard. Bitrix24 include instrumente CRM și colaborare, iar Kommo pune accent pe vânzări și comunicare. Comparăm potrivirea proceselor, abonamentele, API-urile, exportul datelor și mentenanța. Dezvoltarea custom are sens când regulile și permisiunile necesare nu sunt acoperite.

• Bitrix24
• Kommo

Estimarea depinde de fluxuri, utilizatori, date și integrări. Începem cu o analiză și stabilim oferta, etapele și responsabilitățile înainte de dezvoltare.