CRM для розницы и дистрибуции в Молдове

Клиенты, заказы и остатки могут находиться в разных инструментах. Определяем общие идентификаторы и доступ каждой команды.

Связываем отношения с клиентами, заказы и доступность товаров с понятными обязанностями продаж и операций.

• — Клиенты и история заказов
• — Товары и видимость остатков
• — Статусы обработки и доставки
• — Роли продаж и операционные отчёты

Бухгалтерия, e-commerce и доставка подключаются после проверки доступа. Правила резервирования и возвратов определяются явно.

• — Анализ: клиент описывает процессы и предоставляет обезличенные примеры.
• — Архитектура: согласуем данные, доступы и критерии приёмки.
• — Разработка: поставляем этапами с проверкой команды клиента.
• — Интеграция: проверяем API в тестовой среде.
• — Тестирование: проверяем права, ошибки и согласованную миграцию.
• — Поддержка: передача, документация и сопровождение по договору.

Существующий калькулятор показывает ориентировочные диапазоны по функциям, интеграциям и сложности. Для связанных бизнес-процессов методология использует ориентир 7 000–15 000 €; это не минимальная цена и не фиксированная оферта на услугу. Миграция, качество данных, лицензии, хостинг и поддержка уточняются отдельно.

Определяем систему учёта остатков, момент резерва и правила отмены и возврата. До запуска тестируем одновременные заказы и ошибки синхронизации.

Оценка зависит от процессов, пользователей, данных и интеграций. Начинаем с анализа и согласуем предложение, этапы и обязанности до разработки.